В ноябре-декабре 2007г. call-центром Центра социологических и маркетинговых исследований Форис проведено исследование спроса на рынке потребительского кредитования г.Архангельска.

Метод исследования: телефонный опрос методом CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) – компьютерная система телефонных опросов)

Выборка: Всего опрошено 650 архангелогородцев в возрасте от 22 до 55 лет, из них:

1) 450 респондентов, которые в течение последнего года пользовались каким-либо из видов кредита:

- экспресс-кредитованием

- целевым кредитом на покупку товаров/услуг 

- нецелевым кредитом на неотложные нужды.

2) 200 архангелогородцев, которые не пользовались кредитами (в том числе планирующих воспользоваться тем или иным видом кредита).

Структура отчета:

1. Анализ поведения получивших экспресс-кредит

• Цель получения кредита,
• Условия получения кредита и оценка условий потребителем,
• Рейтинг банков,
• Критерии выбора банка,
• Социально-демографическая характеристика получателей потребительского кредита.

 2. Анализ поведения получивших целевой кредит на покупку товаров/услуг

• Цель получения кредита,
• Условия получения кредита и оценка условий потребителем,
• Рейтинг банков (в т.ч. по подаче заявок на получение кредита),
• Критерии выбора банка,
• Оценка работы кредит-менеджеров,
• Социально-демографическая характеристика получателей потребительского кредита.

 3. Анализ поведения получивших нецелевой кредит на неотложные нужды

• Цель получения кредита,
• Условия получения кредита и оценка условий потребителем,
• Рейтинг банков (в т.ч. по подаче заявок на получение кредита),
• Критерии выбора банка,
• Оценка работы кредит-менеджеров,
• Социально-демографическая характеристика получателей потребительского кредита.

 4. Анализ кредитов, планируемых к получению (в т.ч. пожелания потребителей относительно процедуры кредитования)

Форма предоставления данных:

• Отчет в формате MS Word (с таблицами и диаграммами) в электронном и печатном виде.
• Таблицы статистических распределений.
• База данных с результатами опроса населения в формате SPSS/ MS Excel.

Стоимость итогового отчета по результатам исследования - 22000 рублей,

в случае эксклюзивной покупки отчета  - 65000 рублей.

Контактные лица:

Мураткина Наталья Станиславовна – генеральный директор ООО «Центр ФОРИС»: muratkina@foris.ru

Кудрина Юлия Николаевна – ведущий аналитик, руководитель проекта: kudrina@foris.ru

Мартынова Елена – менеджер по работе с клиентами: martynova@foris.ru

(8182) 28-70-72, 28-70-73

Скачать презентацию отчёта